Lomarex Travel · lomarex.info
개인정보 처리방침
이 문서는 lomarex.info가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 어떻게 보관하고 파기하는지 설명합니다. 운영 주체는 서울특별시 종로구 인사동길 34, 3층에 있는 로마렉스 트래블입니다. 문의는 전화 +82-2-730-4481로 하실 수 있습니다.
이 페이지에서 다루는 내용
상담에 필요한 최소한의 정보만 요청합니다. 폼에 표시된 필수와 선택 항목을 확인해 주세요.
누가 관리하나요
로마렉스 트래블이 직접 상담 기록과 문의 응대를 관리합니다. 외부에 맡기는 처리는 이 페이지에 먼저 공개합니다.
무엇을 위해 쓰이나요
상담 답변, 문의 응대, 서비스 개선에만 사용합니다. 동의를 받지 않은 목적 외 사용은 하지 않습니다.
언제 지워지나요
수집 목적이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존이 필요한 경우에만 해당 기간만큼 보관합니다.
수집하는 정보
상담 요청을 남기실 때 이름, 연락처(전화 또는 이메일), 여행 시기, 관심 지역처럼 직접 입력하신 정보를 수집합니다. 어떤 칸이 필수이고 어떤 칸이 선택인지 폼에 구분해 표시하니, 선택 항목은 비워 두셔도 상담이 진행됩니다.
사이트를 이용하는 동안에는 접속 기록, 브라우저 종류, 기기 정보가 자동으로 만들어질 수 있습니다. 이 기록은 오류 확인과 보안 관리에 씁니다. 상담에 필요하지 않은 민감한 정보는 적지 않으시는 편이 좋습니다. 주민번호나 계좌번호 같은 정보는 요청하지 않습니다.
- 직접 입력 정보: 이름, 연락처, 여행 시기, 관심 지역, 문의 내용. 폼의 안내 문구를 따라 필요한 만큼만 적어 주세요.
- 자동 생성 정보: 접속 일시, 브라우저와 기기 정보, 오류 기록. 서비스 품질을 살피고 비정상 접근을 막는 데 씁니다.
이용 목적
수집한 정보는 상담 요청에 답하고, 문의를 처리하고, 안내 내용을 다듬는 데 사용합니다.
상담과 문의 응대: 남겨 주신 연락처로 일정이나 동선 질문에 답합니다.
서비스 개선: 자주 들어오는 질문을 모아 안내 문구와 일정 예시를 고칩니다. 통계로 쓸 때는 개인을 알아볼 수 없는 형태로 묶어서 봅니다.
광고성 정보는 별도 동의를 받은 경우에만 보냅니다. 목적이 바뀌면 먼저 안내하고 필요한 동의를 다시 받습니다.
보관과 파기
개인정보는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안만 보관하고, 기간이 지나면 정기적으로 정리합니다.
파기 방법
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다. 상담 메모처럼 남아 있는 사본도 같은 기준으로 정리합니다.
보존이 필요한 경우
관계 법령에서 보존을 요구하는 기록은 정해진 기간 동안만 둡니다. 그 외의 정보는 보관 기간이 지나면 두지 않습니다. 파기 사실은 요청하시면 안내해 드립니다.
제3자 제공과 위탁
원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우가 예외이며, 처리를 위탁하게 되면 위탁 내용과 수탁자를 사전에 공개합니다. 국외 이전이 필요한 일은 별도로 안내하고 동의를 받습니다. 현재 상담 목적 외의 제3자 제공은 하지 않습니다.
이용자 권리 안내
내 정보가 어떻게 쓰이는지 묻고, 고치고, 지울 수 있습니다.
열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 원하시면 전화로 요청해 주세요. 본인 확인 뒤 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다.
문의 페이지로 이동하기이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 전화 +82-2-730-4481 또는 이메일 [email protected]로 하실 수 있고, 본인 확인 절차를 거친 뒤 처리합니다.
만 14세 미만 아동의 정보는 보호자 동의 없이 수집하지 않습니다. 요청이 접수되면 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 정보는 삭제가 제한될 수 있으며, 그 경우 사유를 함께 안내합니다.
요청하실 때 준비하면 좋은 것
- 상담 때 남기신 이름과 연락처, 대략적인 문의 시기
- 열람, 정정, 삭제 중 원하는 처리와 범위
- 대리인 요청이라면 관계를 확인할 수 있는 자료
쿠키와 접속 기록
사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 어떤 쿠키를 쓰는지, 거부는 어떻게 하는지는 쿠키 정책 페이지에서 자세히 안내합니다.
접속 기록은 서비스 품질 관리와 보안 목적으로 일정 기간 보관될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
서울 여행을 준비하면서 이 방침을 읽으시는 분께: 기록은 안내를 돕는 만큼만 남기고, 필요 없어지면 정리합니다.
문의처
개인정보와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제 요청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다. 이 방침은 법령이나 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 사이트를 통해 안내합니다.
- 운영 주체
- 로마렉스 트래블 (Lomarex Travel)
- 주소
- 서울특별시 종로구 인사동길 34, 3층
- 전화
- +82-2-730-4481 · 월요일–금요일 09:00–18:00